14 kalenderdagen retourrecht - conform EU-richtlijn 2011/83/EU
Als consument heeft u het recht uw aankoop zonder opgaaf van redenen te herroepen binnen 14 kalenderdagen na de dag van ontvangst van uw bestelling. Dit recht vloeit voort uit de EU-richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU), geïmplementeerd in het Burgerlijk Wetboek (art. 6:230o e.v. BW).
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, neemt u contact op vóór het verstrijken van de 14-daagse termijn:
Vermeld uw naam, telefoonnummer en de reden van retour. Wij sturen u vervolgens retourinstructies.
U bent verantwoordelijk voor het retourneren van het product in de originele en onbeschadigde verpakking. Producten waarvan het zegel is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd in verband met hygiëne en voedselveiligheid, conform art. 6:230p sub e BW.
Omdat betaling bij levering (rembours) plaatsvindt, wordt de terugbetaling verwerkt nadat wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen. Terugbetaling geschiedt via bankoverschrijving binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het retour.
De directe kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect of beschadigd is geleverd.
Alpha Drive wordt verkocht zonder automatisch abonnement. U wordt nooit automatisch ingeschreven voor terugkerende leveringen. Nabestellen gaat uitsluitend op eigen initiatief van de consument.
Voor vragen over uw retour kunt u contact opnemen via support@hippurify.shop of +31 20 582 94 37.